Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Käyttöoikeuksien myöntäminen lisenssiavaimille
7. Käyttöoikeuksien myöntäminen digitaalisille sisällöille
8. Omistusoikeuden pidätys
9. Takuu
10. Kampanjalahjakorttien lunastus
11. Lahjakorttien lunastus
12. Sovellettava laki
13. Oikeuspaikka
14. Toimintakoodi
15. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä Izonn GmbH:n (jäljempänä "myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "YSE") koskevat kaikkia sopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitellyistä tavaroista ja/tai palveluista. Täten asiakkaan omien ehtojen soveltaminen kielletään, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Fyysisten tietovälineiden toimitusta koskeviin sopimuksiin, jotka toimivat ainoastaan digitaalisten sisältöjen tallennusvälineinä, sovelletaan näitä YSE:eitä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu. Näiden YSE:iden tarkoittamat digitaaliset sisällöt ovat digitaalisessa muodossa luotuja ja toimitettuja tietoja.

1.3 Digitaalisten sisältöjen toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä YSE:eitä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu. Näiden YSE:iden tarkoittamat digitaaliset sisällöt ovat digitaalisessa muodossa luotuja ja toimitettuja tietoja.

1.4 Lahjakorttien hankintaa koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä YSE:eitä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

1,5 Lahjakorttien toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä YSE:eitä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

1.6 Lisenssiavainten luovutusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä YSE:eitä vastaavasti, ellei toisin ole sovittu. Myyjä on velvollinen luovuttamaan lisenssiavaimen, jolla voidaan käyttää hänen kuvaamiaan digitaalisia sisältöjä tai digitaalisia palveluita (jäljempänä "digitaaliset tuotteet"), sekä myöntämään sopimuksen mukaiset käyttöoikeudet kyseisiin digitaalisiin tuotteisiin. Asiakas ei saa digitaalisesta tuotteesta immateriaalioikeuksia. Digitaalisen tuotteen laadun osalta ratkaiseva on myyjän kyseistä tuotetta koskeva tuotekuvaus.

1.7 Tämän yleisten sopimusehtojen (YSE) tarkoittama kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa liittyvää tarkoitusta varten.

1.8 Tämän yleisten sopimusehtojen (YSE) tarkoittama yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhteisö, joka toimii oikeustoimen tekemisen yhteydessä harjoittaessaan elinkeinotoimintaansa tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia myyjältä, vaan ne palvelevat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemistä.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asiakas antaa oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausta päättävää painiketta sen jälkeen, kun hän on lisännyt valitut tavarat ja/tai palvelut virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi tilausprosessin. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myös faksilla, sähköpostilla tai postitse myyjälle.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
toimittamalla asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalla on ratkaisevaa, tai
toimittamalla asiakkaalle tilatut tavarat, jolloin tavaran vastaanottaminen asiakkaalla on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin vaihtoehdoista ensimmäisen kerran toteutuu. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun määräajan kuluessa, tätä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, jolloin asiakas ei ole enää sitoutunut tahtoilmoitukseensa.

2.4 Kun valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA:n, osoite 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal"), kautta, ja sovelletaan PayPalin käyttöehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE tai jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, sovelletaan ehtoja PayPal-tilittömille maksuille, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullJos asiakas maksaa PayPalin verkkotilausprosessissa valittavalla maksutavalla, myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen jo sillä hetkellä, kun asiakas klikkaa tilausta päättävää painiketta.

2.5 Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Paymentsin", maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Amazon Payments Europe S.CA:n, osoite 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä "Amazon"), kautta.

Jos asiakas valitsee verkkotilausprosessin yhteydessä maksutavaksi "Amazon Paymentsin", hän antaa samalla maksutapahtuman käynnistämishetkellä klikkaamalla tilausta päättävää painiketta maksutoimeksiannon Amazonille. Tässä tapauksessa myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas klikkaa tilausta päättävää painiketta ja käynnistää maksutapahtuman.

2.6 Kun tarjous annetaan myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, sopimusteksti tallennetaan myyjän toimesta sopimuksen syntymisen jälkeen ja toimitetaan asiakkaalle tilauksen lähettämisen jälkeen tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje). Myyjä ei tarjoa sopimustekstin saatavuutta tätä laajemmin. Mikäli asiakas on ennen tilauksen lähettämistä luonut käyttäjätilin myyjän verkkokaupassa, tilausdata arkistoidaan myyjän verkkosivustolla ja asiakas voi hakea sitä ilmaiseksi salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta kirjautumistietoja käyttäen.

2.7 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeella asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen apuväline syöttövirheiden paremman havaitsemisen tukemiseksi voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön sisältöä voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana tavallisten näppäimistö- ja hiiritoimintojen avulla niin kauan, kunnes hän klikkaa tilausprosessin päättävää painiketta.
Asiakas voi korjata syöttämänsä tiedot sähköisen tilausprosessin aikana milloin tahansa tavallisten näppäimistö- ja hiiritoimintojen avulla, kunnes hän klikkaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.8 Sopimuksen tekemiseen käytettävissä ovat ainoastaan saksa ja englanti.

2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilausprosessin kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että tilausta varten antama sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa kyseisestä osoitteesta. Erityisesti asiakkaan tulee varmistaa roskapostisuodattimien käytössä, että kaikki myyjän tai tämän tilausten käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on periaatteessa peruuttamisoikeus.

3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta löytyvät myyjän peruuttamisoikeutta koskevasta ohjeistuksesta.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Mikäli myyjän tuotekuvauksesta ei muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät laillisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäkulut, kuten toimituskulut, ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2 Maksu voidaan suorittaa jollakin myyjän verkkokaupassa ilmoitetuista maksutavoista.

4.3 Jos ennakkomaksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.4 Valittaessa maksutavaksi laskuosto ostohinta erääntyy maksettavaksi sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ja laskutettu. Tässä tapauksessa ostohinta on maksettava 14 (neljätoista) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennyksiä, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskuostoa vain tiettyyn tilausarvoon asti ja kieltää tämän maksutavan, jos ilmoitettu tilausarvo ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle verkkokaupassaan maksurajoituksesta. Myyjä pidättää myös oikeuden suorittaa luottotarkastus valittaessa maksutavaksi laskuosto ja kieltää tämän maksutavan negatiivisen luottotarkastuksen perusteella.

4.5 Valittaessa maksutavaksi laskuosto ostohinta erääntyy maksettavaksi sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ja laskutettu. Tässä tapauksessa ostohinta on maksettava 30 (kolmekymmentä) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennyksiä, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskuostoa vain tiettyyn tilausarvoon asti ja kieltää tämän maksutavan, jos ilmoitettu tilausarvo ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle verkkokaupassaan maksurajoituksesta. Myyjä pidättää myös oikeuden suorittaa luottotarkastus valittaessa maksutavaksi laskuosto ja kieltää tämän maksutavan negatiivisen luottotarkastuksen perusteella.

4.6 Valittaessa maksutavaksi "PayPal-lasku" myyjä siirtää maksunsa vaatimuksen PayPalille. Ennen myyjän luovutustodistuksen hyväksymistä PayPal suorittaa toimitettujen asiakastietojen perusteella luottotarkastuksen. Myyjä pidättää oikeuden kieltää asiakkaalta maksutavan "PayPal-lasku" negatiivisen tarkastustuloksen tapauksessa. Jos PayPal hyväksyy maksutavan "PayPal-lasku", asiakkaan on maksettava laskun summa 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta PayPalille, ellei PayPal ole määrännyt muuta maksuehtoa. Tässä tapauksessa asiakas voi suorittaa maksun vain PayPalille vapauttavalla vaikutuksella. Myyjä pysyy kuitenkin vaatimuksen luovutuksesta huolimatta vastuullisena yleisissä asiakaskysymyksissä, kuten tavaraan, toimitusaikaan, lähetykseen, palautuksiin, reklamaatioihin, peruutusilmoituksiin ja -lähetyksiin tai hyvityksiin liittyen. Lisäksi sovelletaan PayPalin maksutavan "Ostaminen laskulla" yleisiä käyttöehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Valittaessa maksutavaksi "PayPal Lastschrift" PayPal veloittaa laskun summan myyjän toimeksiannosta asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen myöntämisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus on mikä tahansa asiakkaalle annettu tiedote (esim. lasku, vakuutus, sopimus), joka ilmoittaa SEPA-suoraveloituksen veloituksesta. Jos suoraveloitusta ei lunasteta tilin riittämättömän saldon tai väärän pankkitilin tiedon vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta ilman oikeutusta, asiakkaan on korvattava kyseisen pankin palautuksesta aiheutuvat maksut, mikäli asiakas on vastuussa tilanteesta.

4.8 Valittaessa maksutapa, joka tarjotaan maksupalvelun "PayPal" kautta, maksujen käsittely tapahtuu PayPalin kautta, ja PayPal voi käyttää myös kolmansien osapuolten maksupalveluita. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa asiakkaalle annetaan ennakkomaksu (esim. laskulla maksaminen tai osamaksu), myyjä siirtää maksunsa vaatimuksen PayPalille tai PayPalin nimeämälle ja asiakkaalle nimenomaisesti ilmoitetulle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän luovutuksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin nimeämä maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä hyväksymästä valittua maksutapaa, jos tarkistustulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuehdon tai maksuvälin puitteissa. Tällöin asiakas voi suorittaa maksun vain PayPalille tai PayPalin nimeämälle maksupalveluntarjoajalle, jolloin velka katsotaan maksetuksi. Myyjä vastaa kuitenkin edelleen yleisistä asiakaskysymyksistä, kuten tuotteista, toimitusajoista, lähetyksistä, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja -lähetyksistä tai hyvityksistä myös vaatimuksen luovutuksen jälkeen.

4.9 Valittaessa maksutapa, joka tarjotaan maksupalvelun "mollie" kautta, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Mollie BV:n, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä "mollie") kautta. Mollien kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyssä mollie voi käyttää myös muita maksupalveluita, joille saattaa olla erityisiä maksuehtoja, joista asiakasta mahdollisesti tiedotetaan erikseen. Lisätietoja "mollie"-palvelusta löytyy internetistä osoitteesta https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Valittaessa maksutavaksi "Sofortüberweisung" maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja SOFORT GmbH:n, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT") kautta. Jotta laskun voi maksaa "Sofortüberweisung"-palvelulla, asiakkaalla tulee olla online-pankkitili, joka on hyväksytty "Sofortüberweisung"-palveluun, hänen tulee tunnistautua maksutapahtumassa ja vahvistaa maksutoimeksianto SOFORTille. Maksutapahtuma suoritetaan välittömästi tämän jälkeen ja asiakkaan pankkitili veloitetaan. Lisätietoja maksutavasta "Sofortüberweisung" asiakas saa osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.

5) Lähetys- ja toimitusehdot

5.1 Jos myyjä tarjoaa tavaran lähetyksen, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittaman toimitusalueen sisällä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Tapahtuman käsittelyssä myyjän tilausprosessissa ilmoitettu toimitusosoite on ratkaiseva. Poikkeuksena on PayPal-maksutapa, jolloin toimitusosoitteena pidetään PayPalissa maksun yhteydessä asiakkaan ilmoittamaa osoitetta.

5.2 Jos kuljetusyritys palauttaa lähetetyn tavaran myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollinen, asiakas vastaa epäonnistuneen lähetyksen kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskustannuksia, jos asiakas käyttää tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan. Palautuskustannuksista tämä ei päde, jos asiakas ei ole vastuussa toimituksen estymisestä tai jos hän oli tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei myyjä ollut ilmoittanut palvelusta kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.3 Nouto paikan päältä ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.4 Digitaalisten sisältöjen luovutus asiakkaalle tapahtuu ainoastaan sähköisessä muodossa seuraavasti:

• latauksen kautta
• sähköpostitse
• suoran pääsyn kautta myyjän verkkosivustolle

5.5 Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

5.6 Lisenssiavaimet toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

• latauksen kautta
• sähköpostitse
• näytöllä näkyvän ilmoituksen kautta

5.7 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimus, jos itse-toimitus ei ole oikea tai asianmukainen. Tämä koskee vain tapauksia, joissa myyjä ei ole vastuussa toimituksen puuttumisesta ja on huolellisesti solminut konkreettisen korvaavan sopimuksen toimittajan kanssa. Myyjä tekee kaikki kohtuulliset ponnistelut hankkiakseen tavaran. Tavaran saatavuuden puuttuessa tai osittaisessa saatavuudessa asiakasta tiedotetaan välittömästi ja vastasuoritus palautetaan viipymättä.

6) Käyttöoikeuksien myöntäminen lisenssiavaimiin

6.1 Toimitettu lisenssiavain oikeuttaa asiakkaan käyttämään ohjelmistoa tai sisältöjä kunkin tuotteen kuvauksen mukaisesti.

6.2 Oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun asiakas on maksanut vaaditun korvauksen kokonaan.

7) Käyttöoikeuksien myöntäminen digitaalisille sisällöille

7.1 Ellei myyjän verkkokaupan sisältökuvauksesta muuta ilmene, myyjä myöntää asiakkaalle toimitettuihin sisältöihin ei-yksinomaisen, paikallisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää toimitettuja sisältöjä yksityisiin ja ammatillisiin tarkoituksiin.

7.2 Sisältöjen luovuttaminen kolmansille tai kopioiden tekeminen kolmansille Yleisten sopimusehtojen ulkopuolella on kielletty, ellei myyjä ole hyväksynyt sopimuksen kohteena olevan lisenssin siirtoa kolmansille.

7.3 Oikeuksien myöntäminen § 158 1 momentin BGB:n mukaisesti tulee voimaan vasta, kun asiakas on suorittanut sopimuksen mukaisen korvauksen kokonaisuudessaan. Myyjä voi sallia sopimuksen kohteena olevien sisältöjen käytön jo ennen tätä ajankohtaa väliaikaisesti. Oikeuksien siirtyminen ei tapahdu tällaisen väliaikaisen luvan myöntämisen kautta.

8) Omistusoikeuden pidätys

Jos myyjä suorittaa ennakkomaksun, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan siihen asti, kunnes sovittu kauppahinta on kokonaan maksettu.

9) Takuu

9.1 Ellei toisin määrätä, sovelletaan lakisääteisen virhevastuun säännöksiä. Poiketen tästä tavaroiden toimitussopimuksissa sovelletaan seuraavaa:

9.2 Jos asiakas toimii kauppiaana

• myyjä voi valita virheen korjaustavan,
• uusien tavaroiden osalta virhevaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta,
• käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois,
• vanhentuminen ei ala uudelleen, jos virhevastuun puitteissa toimitetaan korvaava tuote.

9.3 Edellä mainitut vastuuvapaudet ja vanhentumisen lyhennykset eivät koske

• tilaajan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin,
• jos myyjä on tahallaan salannut virheen,
• tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
• myyjän mahdollisesta velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille tavaroiden toimitussopimuksista, jotka sisältävät digitaalisia osia.

9.4 Lisäksi kauppiaiden osalta mahdollisten laillisten takaisinsaantioikeuksien vanhentumisajat säilyvät ennallaan.

9,5 Jos asiakas on kauppias HGB:n § 1 mukaisesti, häneen sovelletaan kauppalain § 377 mukaista tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuutta. Jos asiakas laiminlyö siellä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.

9.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään ilmoittamaan kuljetusvauriot välittömästi kuljettajalle ja tiedottamaan myyjää niistä. Jos asiakas ei näin tee, sillä ei ole vaikutusta hänen laillisiin tai sopimuksellisiin virhevaatimuksiinsa.

10) Kampanjalahjakorttien lunastus

10.1 Myyjän mainoskampanjoissa tietylle voimassaoloajalle ilmaiseksi myöntämät ja asiakkaan ostettavissa olemattomat lahjakortit (jäljempänä "kampanjalahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain ilmoitettuna aikana.

10.2 Yksittäiset tuotteet voivat olla poissuljettuja lahjakorttikampanjasta, jos kampanjalahjakortin sisällöstä ilmenee vastaava rajoitus.

10.3 Yhdessä tilauksessa voidaan lunastaa vain yksi kampanjalahjakortti.

10.4 Tavaran arvon on oltava vähintään kampanjalahjakortin summa. Mahdollista jäännössaldoa myyjä ei hyvitä.

10.5 Jos kampanjalahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen myyjän tarjoamilla muilla maksutavoilla.

10.6 Kampanjalahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

10.7 Kampanjalahjakorttia ei palauteta, jos asiakas palauttaa kampanjalahjakortilla kokonaan tai osittain maksetun tavaran laillisen peruutusoikeutensa nojalla.

10.8 Kampanjalahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa suorituksen vapauttavalla vaikutuksella kullekin haltijalle, joka lunastaa kampanjalahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske tilanteita, joissa myyjällä on tieto tai törkeä huolimattomuus haltijan oikeudettomuudesta, liikuntakyvyttömyydestä tai edustusoikeuden puuttumisesta.

11) Lahjakorttien lunastus

11.1 Lahjakortit, jotka myyjä myy verkkokaupassaan (jäljempänä "lahjakortit"), voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortista muuta johdu.

11.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäännössaldot ovat lunastettavissa kolmannen vuoden loppuun saakka lahjakortin ostoajankohdan vuoden jälkeen. Jäännössaldot hyvitetään asiakkaan lahjakorttitilille.

11.3 Lahjakortteja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteen ei voi tehdä hyvityksiä.

11.4 Yhdessä tilauksessa voidaan lunastaa vain yksi lahjakortti.

11.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostoon, ei muiden lahjakorttien ostoon.

11.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen valitsemalla jonkin myyjän tarjoamista muista maksutavoista.

11.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

11.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa suorituksen vapauttavasti kyseiselle haltijalle, joka lunastaa lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske tilanteita, joissa myyjällä on tieto tai törkeä huolimattomuus tietämättömyydestä haltijan oikeudettomuudesta, liikuntakyvyttömyydestä tai edustusoikeuden puuttumisesta.

12) Sovellettava laki

12.1 Osapuolten kaikkia oikeussuhteita sovelletaan Saksan liittotasavallan lainsäädäntöä, pois lukien kansainvälisen irtaimen tavaran kauppaa koskevat lait. Kuluttajiin sovelletaan tätä lainvalintaa vain siltä osin kuin kuluttajalle myönnetty suoja ei poistu sen valtion pakottavien säännösten vuoksi, jossa kuluttajalla on tavanomainen oleskelupaikka.

12.2 Tämä lainvalinta ei koske kuluttajia, jotka sopimuksen tekemisen aikaan eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sopimuksen tekemisen aikaan sijaitsee Euroopan unionin ulkopuolella, koskien lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

13) Toimivalta

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisvarallisuutena, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, on tämän sopimuksen kaikista riidoista yksinomainen toimivalta myyjän kotipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, on myyjän kotipaikka yksinomainen toimivalta tämän sopimuksen kaikista riidoista, mikäli sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan lukea asiakkaan ammatilliseen tai liiketoimintaan. Myyjällä on kuitenkin edellä mainituissa tapauksissa aina oikeus saattaa riita asiakkaan kotipaikan tuomioistuimen käsiteltäväksi.

14) Toimintakoodi

14.1 Myyjä täyttää EHI Retail Institute GmbH:n "EHI-sertifioidun verkkokaupan" laatuvaatimukset, jotka ovat nähtävissä osoitteessa http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Myyjä täyttää Trusted Shopsin laatuvaatimukset, jotka ovat nähtävissä osoitteessa www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

15.1 EU-komissio tarjoaa verkkosivustollaan seuraavan linkin OS-alustalle: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tämän alustan tarkoituksena on toimia yhteyspisteenä kuluttajien ja yrittäjien välisistä verkkokauppa- ja palvelusopimuksista johtuvien riitojen sovinnolliseen ratkaisuun.

15.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan kuluttajariitojen sovittelumenettelyyn kuluttajariitalautakunnan edessä.