


Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Kundenanfragen- und Fallmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
- Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung
Service-Analysen und Berichte
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
- Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen
Mobile und Remote-Zugriff
- Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
- Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.
Dynamics 365 Customer Service Professional liitet kelvolliseen Dynamics 365 -perustarjoukseen (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional -lisenssiavaimella saat tehokkaan ratkaisun, joka vie asiakaspalvelusi uudelle tasolle. Tämä ohjelmisto auttaa yrityksiä parantamaan palvelua ja lisäämään asiakkaiden tyytyväisyyttä kestävästi.
Aktivointi on vaivatonta – oston jälkeen saat avaimen välittömästi ja voit käyttää sitä suoraan. Syötä vain, vahvista ja asiakaspalvelusi on käyttövalmis.
Dynamics 365 Customer Service Professional sopii erinomaisesti yrityksille, jotka etsivät luotettavaa alustaa tapauksenhallintaan, tietopankkeihin ja asiakasviestintään. Ihanteellinen palvelutiimeille, jotka arvostavat joustavuutta ja skaalautuvuutta.
Hyödynnä optimoituja palveluprosesseja, tehokasta asiakashallintaa ja saumaton integraatio olemassa olevaan IT-infrastruktuuriisi. Näin säästät arvokasta aikaa ja resursseja.
Hanki nyt Dynamics 365 Customer Service Professional ja paranna asiakaspalveluasi maksimaalisella tehokkuudella ja asiakastyytyväisyydellä.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mikä on hintojemme takana? Yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Panostamme älykkäisiin strategioihin, moderniin tekniikkaan ja aitoihin kumppanuuksiin.
Fiksua ostamista
Yli 14 vuoden kansainvälisen ohjelmistokaupan kokemuksella ja volyymilisenssien kohdennetulla yhdistämisellä varmistamme – ja sinulle – vahvat ostohyödyt.
Ei varastokustannuksia – ei toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysiset varasto- ja logistiikkakustannukset jäävät kokonaan pois. Nämä säästöt siirrämme suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Pitkäaikaiset kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suoran ostamisen – ilman välikäsiä, eksklusiivisin ehdoin.
Hinnat, jotka sopivat
Säädämme hintojamme alueen ja valuutan mukaan – reilujen ehtojen takaamiseksi, riippumatta siitä, mistä ostat.
Automatisoidut prosessit
Modernien järjestelmien avulla automatisoimme monia prosesseja – tilauksesta asiakaspalveluun. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliiden mainoskampanjoiden sijaan panostamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille paras mainos.
Kapea marginaali – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteemme on tehdä sinut pitkäaikaisesti tyytyväiseksi. Siksi toimimme kapealla voittomarginaalilla ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reilut hinnat.
Turvallisuus ja laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäisohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja varmistetaan ennen lähettämistä. Saat ainoastaan alkuperäistä, moitteetonta ohjelmistoa.
Sertifioitu kaupan turvallisuus
Trusted Shopsin ja EHI-sertifioinnin tarjoaman ostajansuojan ansiosta takaamme sinulle turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta kaupan päättämiseen asti, jopa 20 000 € asti.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.